Western Union Erfahrungen: Ist es sicher?

Western Union ist der älteste Geldtransferanbieter und gilt mit über 500.000 Niederlassungen in 200 Ländern und Territorien als Marktführer. Dabei sind die Überweisungsmöglichkeiten nicht nur online, sondern auch per Smartphone und direkt am Schalter möglich. Die Kosten des Anbieters variieren und sind vom Empfängerland abhängig, wobei Western Union zusätzlich eine Gebühr auf den Wechselkurs aufschlägt. In diesem Artikel erfährst du, wie und von wem der Finanzdienstleister reguliert wird und ob dein Geld und deine persönlichen Daten sicher sind.

Kurze Übersicht

• Durch verschiedene Aufsichtsbehörden reguliert
• Geldtransfer ist sicher wie bei traditionellen Banken
• Verifizierung von Geldempfänger und -sender bei hohen Beträgen
• Safeguarding
• Überweisungen kommen oft schnell an
• Datenschutz und Betrugsprävention stehen an erster Stelle

Ist Western Union sicher?

Ja, die Nutzung von Western Union ist sicher. Der Dienstleister wird in vielen Ländern durch eine Vielzahl staatlicher Regulierungsbehörden beaufsichtigt. Seit Mitte 2017 finden zum erhöhten Schutz von Anlegern und Verbrauchern zusätzlich die MiFID-Richtlinien Anwendung.

• Gründungsjahr : 1851 in Rochester, USA
• Reguliert: wird durch diverse Finanzaufsichtsbehörden weltweit beaufsichtigt, wie z.B. FCA und BaFin
• Anzahl der Kunden: 150 Millionen Kunden weltweit
• Überweisungsvolumen : über 96 Milliarden US-Dollar jährlich

Wie ist Western Union reguliert?

Der älteste Geldtransferanbieter unterliegt in den meisten Ländern einer staatlichen Aufsicht. Diese Finanzaufsichtsbehörden überwachen den ein- und ausgehenden Zahlungsverkehr und haben ein wachsames Auge auf den Geschäftsbetrieb des Finanzdienstleisters. In Großbritannien überwacht beispielsweise die Financial Conduct Authority, kurz FCA, den Zahlungsverkehr. In Deutschland ist für diese Aufgabe die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zuständig.

Diese Behörden sind nur eine kleine Übersicht der Organe, welche den Zahlungsverkehr des Dienstleisters regulieren. Kurz gesagt: In jedem Land, in welchem Western Union einen Standort besitzt oder den Zahlungsempfang online anbietet, unterliegt das Unternehmen den Regularien und Vorschriften einer Finanzaufsichtsbehörde.

Ist Western Union so sicher wie traditionelle Banken?

Western Union ist keine traditionelle Bank, sondern vielmehr ein Dienstleister, welcher den internationalen Geldtransfer in unterschiedlichen Währungen anbietet. Die Empfänger haben die Möglichkeit, das Geld an einem Standort in ihrer Nähe oder aber online zu empfangen. Trotzdem unterliegt das Finanzgeschäft des Bezahldienstes international unterschiedlichen Aufsichtsbehörden.

Klassische Banken bieten unterschiedliche Dienstleistungen an, vergeben Konten und gewähren Kredite. Western Union tut dies nicht und konzentriert sich nur auf den nationalen und internationalen Geldtransfer. Das macht die Überweisungen in andere Währungen günstig und transparent.

Wie sorgt Western Union für die Sicherheit deines Geldes?

Western Union verfügt über eine Vielzahl unterschiedlicher Sicherheitsmaßnahmen, um seine Kunden und deren Geld zu schützen. Das betrifft auch sensible Daten.

• Nationale und internationale Aufsichtsbehörden regulieren den Zahlungsverkehr
• Kundengelder werden auf gesicherten Konten eingelagert
• Geldempfänger müssen sich durch gültige Dokumente und ggf. ein Codewort identifizieren

Ist Western Union sicher für Überweisungen?

Der Finanzdienstleister unterliegt hohen Sicherheitsauflagen und wird reguliert wie eine traditionelle Bank. Bei der Überweisung und auch Abholung des Geldes müssen Sender und Empfänger sich jeweils identifizieren. Zum Schutz sensibler Kundendaten setzt Western Union bei seiner Webseite auf eine Verschlüsselung durch SSL-Zertifikate, um Betrug und Hackerangriffe zu erschweren.

Ist Western Union sicher zum Geld aufbewahren?

Western Union stellt nur die Möglichkeit zum Geldversand und -empfang  zur Verfügung. Wenn das Empfängerkonto bei einer Überweisung nicht existiert oder das Geld nicht zugestellt werden kann, verwahrt der Dienstleister den Betrag vorübergehend und schickt es dann zurück.

Ist Western Union sicher für große Beträge?

Zum Schutz vor Betrug muss der Sender ab einem Betrag von 1.000 € pro Geldtransfer seine Identität bei Western Union verifizieren. Dies erfolgt wahlweise durch die mobile App, über die Webseite oder persönlich bei einer der zahlreichen Vertriebsstellen. Auch ein Video-Chat mit den Mitarbeitern des Unternehmens ist möglich. Nachdem erfolgreichen Verlauf des ID-Prozesses können bis zu 50.000 € versendet werden.

Ist das Western Union Geschäftskonto sicher?

Ein Businesskonto im klassischen Sinn gibt es nicht. Der Dienstleister bietet Unternehmen aber die Möglichkeit, ihren Kunden im eigenen Onlineshop Western Union als optionalen Zahlungsweg anzubieten. Das minimiert Umtauschgebühren und erhöht die Effizienz, um weltweit Geschäfte in 130 Währungen und fast alle Länder der Welt und Territorien zu tätigen. Auch hier greifen die Regularien der Finanzaufsichtsbehörden, gleichzeitig sind die Kundengelder auf separaten Konten bei unterschiedlichen Banken eingelagert.

Ist Western Union sicher?

Western Union ist Marktführer und ältester Anbieter im internationalen Geldtransfer-Sektor. Der Dienstleister ermöglicht es, Geld in kurzer Zeit in andere Länder zu schicken. Dies erfolgt entweder per Bareinzahlung auf einer Partnerstelle, wie etwa Postbank, per Kreditkarte oder Banküberweisung. Weder Kredite noch andere Serviceleistungen, wie du sie von traditionellen Banken her kennst, sind im Angebot des Dienstleisters enthalten. Dies ist der Grund, warum der Geldtransfer in andere Länder und Währungen günstig und transparent ist.

Western Union wurde 1851 in Rochester gegründet und führte im Jahr 1871 seinen Service zur Geldüberweisung ein. Im Jahr 1884 gehörte das Unternehmen zu den elf Gründungsmitgliedern des Dow Jones.

Mehr als 150 Millionen Kunden weltweit nehmen jährlich die Dienstleistung des Unternehmens in Anspruch, wobei das Überweisungsvolumen mehrere Milliarden US-Dollar jährlich beträgt. Western Union besitzt über 500 000 Niederlassungen in mehr als 200 Ländern und Territorien weltweit, das Geld kann in 130 unterschiedliche Währungen transferiert werden. Der Dienstleister wird durch diverse Finanzaufsichtsbehörden reguliert.

Kundenbewertungen auf Trustpilot

Auf Trustpilot besitzt das verifizierte Unternehmen aktuell 27.255 Bewertungen mit einem Score von 3,9, Gut. Es wurden allerdings kaum Rezensionen gefunden, welche sich explizit mit dem Thema Sicherheit bei Western Union befassen.

Einige Kundenstimmen:

• „Stets prompte und komplette Überweisungen – wie man es erwartet.“
• „Sicherheit hat höchste Priorität, was manchmal zu Verzögerungen und Abbruch führte. Stets gerechtfertigt.“
• „Superschnelle Onlineüberweisung in die USA.“
• „WU hat Empfänger gesperrt, ohne Grund zu erklären.“
• „Trotz hoher Gebühren schlechte Wechselkurse.“
• „Gebühren für Afrika sind zu teuer.“

Kann ich bei Western Union betrogen werden?

Western Union geriet in jüngster Vergangenheit immer wieder in den Fokus diverser Berichterstattungen, wo erwähnt wurde, dass Betrüger die Dienste von Western Union gerne nutzten. Der Bezahldienst hat seine Sicherheitsmechanismen verschärft. Das Unternehmen kann auf eine lange Firmengeschichte zurückblicken und ist seriös.

Wie auch bei anderen renommierten Kreditinstituten gilt die Devise: Einen 100 %igen Schutz gibt es nicht. Selbst hohe Sicherheitsstandards können durch findige Köpfe ausgehebelt werden. Um selbst kein Opfer von Betrug zu werden, ist es sehr wichtig, dass du auf einige Anzeichen achtest und Geld nicht an dubiose Quellen transferiert.

Wie vermeide ich es, einem Betrug zum Opfer zu fallen?

Zu den wichtigsten Tipps, um kein Opfer von Betrug zu werden, gehören:

• Überweise kein Geld an unsichere Quellen
• Persönliche Daten, wie etwa Adresse oder Passwörter, niemals weitergeben
• Niemals über einen öffentlich zugänglichen Internetzugang in den Account einloggen
• Unseriös erscheinende Angebote oder Investitionen meiden

Bedenke: Niemand hat etwas zu verschenken. Das gilt für Ware und Geld gleichermaßen.

Wenn du Betrug vermutest oder einem solchen aufgesessen bist, solltest du unverzüglich reagieren

• Setze dich mit den Mitarbeitern von Western Union in Verbindung
• Erstatte Anzeige bei der Polizei
• Wenn du einen Hackerangriff vermutest, lasse einen Virenscanner über alle Endgeräte laufen und ändere deine Passwörter

Sind meine persönlichen Daten sicher bei Western Union?

Personenbezogene Daten sind nach geltendem EU-Recht geschützt und werden lediglich übermittelt, wenn es gesetzlich entsprechend gefordert wird bzw. wenn Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden dies verlangen oder anordnen. Sensible Informationen werden in Western Union Rechenzentrum in den USA gespeichert und nur wenige Mitarbeiter haben im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Zugriff darauf.

Welche persönlichen Daten sammelt Western Union?

Western Union ist vom Gesetz her verpflichtet, personenbezogene Informationen und Transaktionsdaten zu erheben und abzuspeichern. Der Zeitraum der Aufbewahrung ist abhängig vom jeweiligen Wohnsitz des Account-Inhabers. Je Land kann diese Frist zwischen 6 und 10 Jahre betragen. Dies gilt auch dann, wenn der Kontoinhaber seinen Account schließt.

Folgende persönlichen Daten werden gespeichert:

• Kontaktdaten, wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Beruf, Familienstand sowie staatliche bzw. nationale Identifikationsnummern
• Informationen zu Rechnungszahlungen und Geldtransfers
• Bank- und Kreditinformationen
• Einwilligung zur Kontaktaufnahme
• Technische Informationen, wie etwa IP-Adresse, geografischer Standort, Browser- und Betriebssystem

Wie kann ich Western Union nutzen?

Die Registrierung bei Western Union online ist einfach und in weniger als einer Minute getätigt.

• Zum Profil erstellen E-Mail-Adresse eingeben und Passwort festlegen
• Persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum, Nationalität, Adresse und Handynummer angeben
• Die von Western Union verschickte E-Mail bestätigen und den Account dadurch aktivieren
• Eine Verifizierung der Identität erfolgt direkt über das Profil und ermöglicht das Versenden größerer Geldbeträge, ist aber zum Anmelden allein nicht notwendig

Fazit

Western Union ist der älteste Geldtransferanbieter auf dem Markt. Zur Nutzung des Services brauchst du kein Girokonto. Ein Handy oder einen Account auf der Webseite von Western Union reichen dafür aus. Alternativ ist es auch möglich, Bargeld am Schalter abzuheben oder einzuzahlen.

Das Unternehmen unterliegt der Regulierung zahlreicher Finanzaufsichtsbehörden. Datenschutz und Betrugsprävention stehen beim Dienstleister ganz oben auf der Agenda. Speziell geschulte Mitarbeiter arbeiten zudem kontinuierlich an der Verbesserung und Schutz des Geldtransfers. Es ist trotzdem von Vorteil, bei der Nutzung von Western Union den Geldempfänger persönlich zu kennen.

FAQ:

Ist Western Union sicher?

Western Union wird in vielen Ländern durch staatliche Regulierungsbehörden überwacht und beaufsichtigt. Der Geldempfänger wird einer speziellen Identitätsprüfung unterzogen und muss sich mittels Transfercode und gültigen Ausweispapieren legitimieren.

Wie ist Western Union reguliert?

Verschiedene Aufsichtsbehörden in vielen Ländern beaufsichtigen den ein- und ausgehenden Zahlungsverkehr von Western Union. In Deutschland ist für diese Aufgabe die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zuständig, in Großbritannien übernimmt die Financial Conduct Authority die Regulierung.